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よくあるご質問
サービス内容について
水廻りの専門的な修理・交換は対応できますか。
対応可能です。ウオッシュレット取付や衛生陶器の交換までお客様目線であらゆるご提案をさせていただきます。
家の中の家具移動・模様替えは対応できますか。
対応可能です。弊社は少ない家具の移動からもお受けいたしますのでご相談下さい。もちろん運搬時の養生等もしっかり行います。
家具の修理は対応できますか。
対応可能です。蝶番修理、建付け調整、リペア(修復)技術もあります。
※家具の状況によってはお受けできない場合もございます。
リフォームはできますか。
対応可能です。大工工事はもちろん塗装工事、内装工事、電気工事等ご自宅に関するご相談お待ちしています。
植木の植え替えはできますか。
対応可能です。知識豊富な専門アドバイザーや専門カウンセラーもいますので一度ご相談下さい。
粗大ごみの処分を市の方へお願いしようと思っていますが搬出作業だけでもお願いできますか。
対応可能です。作業スタッフを派遣してお客様に成り代わって指定箇所までお運びいたします。
エアコンクリーニングですが製造後10年以上の商品はクリーニング可能ですか。
注意点がございます。製造後10年が経過しますとメーカーが修理部品在庫がないため壊れても保証対象外となります。それでもお客様がクリーニングをご希望される場合はお受けできます。
お申込みについて
サービス内容でどこまで対応していただけますか？
身近な電球交換から大規模なリフォーム工事まで幅広くご対応いたします。
チラシ等に載っていない事でも、まずは何でもお気軽にご相談ください。
申し込み方法は何がありますか？
ホームページ、メール、電話、FAXの中からお選びいただけます。
料金体系はどうなっていますか？
作業内容によって、異なりますので一度お問い合わせをお願いいたします。
料金のお支払方法は？また、クレジット払い・電子決済は可能ですか。
お支払いは、現金、お振込みのみでお願いしております。
尚、料金が「￥10,000-(税込)」を超える場合、弊社にて振込手数料をご負担いたします。
クレジット払い・電子決済は対応しておりませんので、予めご了承くださいませ。
お見積の料金以外に追加料金は発生しますか。
基本的には発生しません。勝手な追加料金を後から請求することはございません。
出張料金はかかりますか。
お見積は、香川県内であれば、全て無料とさせていただいております。
又、作業時も高松市内であればかかりません。
高松市外へお住いの方は、遠方出張費として￥3,300-(税込)かかります。
土日祝日は、作業依頼はできますか？又、料金は変わりますか？
基本的に、日祝日は店休日とさせていただいております。
土曜日は、通常営業日となっており、料金は変わりません。
予算に合わせて作業依頼することは可能でしょうか？
可能です。お客様のご要望に沿うようなサービス内容をご提案させていただきます。
場合により、対応することが難しい場合がございますので、一度ご相談ください。
見積後のキャンセルは可能ですか？
可能です。ご納得いただいた上での作業となります。
立ち合いは必要ですか？
相互が無いよう、基本的にはお願いしておりますが、必ずしも必要ではございませんので、一度ご相談ください。
電話で概算金額は分かりますか？
一部サービス内容に関しては、お見積が出せない場合がございますので、一度ご連絡下さいませ。
日時時間指定はできますか？
もちろん可能です。ご要望をおっしゃってください。
注文してすぐに対応してもらえますか？
迅速に対応させていただきますが、スケジュール上、即日対応できない場合がございます。
事前に、お問い合わせをお願いいたします。
どんな人が来ますか？
弊社は、清掃会社として長年築き上げてきた信頼と実績の元、接客、サービス、技術を兼ね備えたスタッフを派遣しております。
親身になって相談できるスタッフのみ在籍しておりますので、ご心配事、ご不明点などございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
定期的な対応は可能ですか？
可能です。定期でお申し込みいただいた方が、長期的に見ておトクになる場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他
どこまで汚れは落とせますか？
技術、洗剤、器材を駆使して作業を行います。大半の汚れは除去できますが、傷、変色、錆など完全に除去できない場合がございます。詳しくは、事前のお見積時にご説明させていただきます。
作業時間はどれくらいかかりますか？
作業内容により異なりますので、詳しくは各種対象ページをご確認ください。
一部、内容によってはお見積後のご回答となるサービスがございます。
サービス作業時間が「約」がついているのはなぜですか？
作業時間は、目安として標準的にかかる作業時間を掲載しています。
実際の汚れの具合や大きさ・種類、作業箇所などによって作業時間が異なる場合があるため、「約」と記載しております。
どんな薬剤を使用するのですか？
人体や環境、素材に対して安全性の高い洗剤を使用しております。
洗剤にニオイはありますか？
洗剤の種類によって度合いは異なりますが、微量のニオイがございます。
サービス後にニオイが残ることは殆どございませんが、お気にされる方は換気をお願いいたします。
汚れていると料金は高くなりますか？ また汚れていないと料金は安くなりますか？
基本的には、標準料金が決まっておりますが、汚れ具合によっては追加料金がかかる場合がございます。どこまでお掃除させていただくかを見積時・作業前に説明させていただきます。
作業後の汚れた水や洗剤はどこに捨てますか？
お客様に確認のもと、基本は下水につながっている室内トイレ、洗面所、その他排水可能な所へ捨てさせていただいております。
作業は、何人で来られますか？
サービス内容にもよりますが、基本は1人ないし、2人で作業を行います。
サービス開始前にすることはございますか？
貴重品やお客様ご自身で移動できるものは、出来る限り、事前に移動していただきますようご協力のお願いをさせていただいております。
尚、移動していない事での追加料金などはございませんので、ご安心ください。
作業中に留守にしても大丈夫ですか？
結構です。作業後のご確認が難しい場合は、一度ご相談ください。
